ทำไมผู้ประกอบการที่ ‘จัดลำดับความสำคัญอย่างไร้ความปรานี’ คนนี้ถึงบอกว่าคุณควรเขียนเป้าหมายหนึ่งอย่างในแต่ละวัน

John Kobs เป็นผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Apartment List ซึ่งเขากล่าวว่ามีรายชื่อประมาณ 8 เปอร์เซ็นต์ของค่าเช่าทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาในซีรีส์Leader Boardนี้ เราจะพูดคุยกับ CEO ผู้จัดการ ผู้ก่อตั้ง และคนอื่นๆ ที่เป็นผู้นำองค์กรเพื่อเรียนรู้ว่าอะไรที่ทำให้พวกเขาโดดเด่น สิ่งที่พวกเขามองหาในพนักงานใหม่ และแม้แต่สถานที่ที่พวกเขารับประทานอาหารกลางวัน

หลังจากที่เขาจบการศึกษาจากวิทยาลัยและย้ายไปนิวยอร์ก

ซิตี้เพื่อรับตำแหน่งด้านการเงิน John Kobs ก็หมดหวังที่จะหาอพาร์ตเมนต์เช่า อันที่จริงเขาเหลือเวลาเพียงวันเดียวเพื่อล็อคดาวน์

Kobs ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับ Craigslist เป็นครั้งแรก ซึ่งทำให้เขาตกเป็นเป้าหมายของการหลอกลวง ถูกล่อลวงและเปลี่ยนตัว และแม้กระทั่งพบเจอผู้คนที่นั่งยองๆ ในอพาร์ตเมนต์ในแมนฮัตตัน .

ที่เกี่ยวข้อง: เหตุใดประธาน TLC จึงสนับสนุนให้ทีมของเธอทำการสวิงครั้งใหญ่ แม้ว่ามันจะจบลงด้วยความล้มเหลวก็ตาม

ด้วยแรงกระตุ้นจากการดิ้นรนหาอพาร์ตเมนต์ในนิวยอร์กและจากประสบการณ์ในฐานะเจ้าของบ้านในโอไฮโอบ้านเกิดของเขา Kobs จึงหาทางออกให้กับอุตสาหกรรมที่บ้าคลั่งด้วยการสร้างรายการอพาร์ตเมนต์ Apartment List เปิดตัวในปี 2554 เป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงผู้เช่ากับรายชื่อ โดยทำงานร่วมกับทั้งผู้เช่าและนายหน้าในทุกขั้นตอน

แน่นอนว่าการดำเนินธุรกิจย่อมมาพร้อมกับความท้าทายเสมอ กว่าจะมาถึงจุดที่ Apartment List เป็นอยู่ทุกวันนี้ ด้วยพนักงาน 104 คนและกำลังหาทางเพิ่มรายได้ต่อปีมากกว่าสองเท่า Kobs และผู้ร่วมก่อตั้งจึงต้องถอยออกมาหนึ่งก้าว

เมื่อพวกเขาเปิดตัว Apartment List ในปี 2011 พวกเขาร่วมมือกับบริษัทให้เช่าออนไลน์อื่นๆ เช่นApartments.com , Apartment Finder, Move.comและอื่นๆ เพื่อรวมสินค้าคงคลังทั้งหมดไว้ในเว็บไซต์เดียว “รูปแบบธุรกิจเดิมของเราคือเรือคายัคสำหรับอพาร์ทเมนท์เป็นหลัก ซึ่งเป็นวิธีค้นหาเว็บไซต์ให้เช่าหลายแห่งพร้อมกัน” Kobs กล่าว

หลังจากเริ่มต้นก้าวไปสู่ธุรกิจมูลค่า 17 ล้านดอลลาร์ต่อปี Kobs และผู้ร่วมก่อตั้งก็ตระหนักว่าการทำงานร่วมกับพันธมิตรมากมายนั้นมีข้อจำกัด แม้ว่าไซต์ให้เช่าเหล่านี้จะมุ่งเน้นไปที่เจ้าของบ้าน นายหน้า และผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์ แต่หลังจากประสบการณ์ฝันร้ายของเขาในฐานะผู้เช่าในนิวยอร์กซิตี้ Kobs ต้องการที่จะมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของผู้เช่า และในการทำเช่นนั้น Apartment List จำเป็นต้องเริ่มต้นใหม่และสร้างรูปแบบธุรกิจใหม่ทั้งหมด

เกิดข้อผิดพลาด ตั้งแต่การจ้างพนักงานมากเกินไปเร็วเกินไป 

ไปจนถึงการแยกทางกับผู้ร่วมก่อตั้ง ในขณะที่การเปลี่ยนแปลงนำมาซึ่งความท้าทายในตัวมันเอง Kobs กล่าวว่าจำเป็นต้องแก้ปัญหา “ในที่สุดเราก็ตัดสินใจใช้รูปแบบ ‘จ่ายต่อการย้ายเข้า’ ซึ่งเราจะได้รับชำระเมื่อทำธุรกรรมสำเร็จเท่านั้น ท้ายที่สุดแล้วสอดคล้องกับสิ่งจูงใจและช่วยให้เราสร้างประสบการณ์การเช่าที่พิเศษสุด” เขากล่าว

ด้วยการสนับสนุนจากนักลงทุน ที่ปรึกษา และคณะกรรมการของพวกเขา จนกระทั่งปี 2015 สิ่งต่าง ๆ เริ่มมองหารายการอพาร์ตเมนต์ ปัจจุบัน มีโฆษณามากกว่า 3 ล้านยูนิตในรายการอพาร์ตเมนต์ ซึ่งคิดเป็น 8 เปอร์เซ็นต์ของค่าเช่าทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา ตามข้อมูลของ Kobs ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา บริษัทได้เพิ่มจำนวนพนักงานจาก 63 คนเป็น 104 คน

ที่เกี่ยวข้อง: ทำไม CEO ของ Pencils of Promise ต้องการสร้างทีมผู้ทำลายกฎ

ตั้งแต่ความยืดหยุ่น การตั้งเป้าหมาย ไปจนถึงการทำงานเป็นทีม มีอะไรมากมายให้เรียนรู้จาก Kobs และเราได้พูดคุยกับเขาเพื่อค้นหาว่าเขาประสบความสำเร็จในการเป็นผู้นำบริษัทที่กำลังเติบโตได้อย่างไร

คุณลักษณะความเป็นผู้นำที่สำคัญที่สุด:

“ความดื้อรั้น ความยืดหยุ่น และจรรยาบรรณในการทำงานที่ยอดเยี่ยม ความดื้อรั้นเพราะคุณต้องตั้งเป้าหมายของคุณให้สูงเป็นพิเศษและไม่เคยหยุดพยายามที่จะบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น ความยืดหยุ่นเพราะเราจะเผชิญกับความทุกข์ยากและอุปสรรคอยู่ตลอดเวลา และเราไม่ได้วัดกัน โดยวิธีที่เราแสดงเมื่อกราฟทั้งหมดขึ้นและไปทางขวา เราจะวัดจากวิธีที่เราแสดงเมื่อเผชิญกับความทุกข์ยากที่มืดมนที่สุด และทำงานอย่างมีจริยธรรมเพราะไม่มีรถติดตลอดระยะทางที่เกินมา”

Credit : เว็บแตกง่าย