อีคอมเมิร์ซได้ยึดครองโลก และแอฟริกาใต้ก็ไม่มีข้อยกเว้น การค้าปลีกออนไลน์ในแอฟริกาใต้มีมูลค่ารวม 14 พันล้านรูปี ด้วยยอดขายที่มหาศาลขนาดนี้ คุณจะไม่ได้พายสักชิ้นได้อย่างไร?ข่าวดีก็คือ หากคุณไม่ได้สร้างเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับคอนเวอร์ชันและประสบการณ์ของลูกค้า ยอดขายของคุณจะหายไป มันง่ายมาก หากผู้คนหาคุณไม่พบ คุณก็ไม่สามารถขายให้กับพวกเขาได้ และหากพวกเขา
พบคุณแต่เว็บไซต์ของคุณใช้งานยาก คุณก็ไม่สามารถขาย
ให้กับพวกเขาได้เช่นกันข่าวดีก็คือสิ่งเหล่านี้เป็นปัญหาที่แก้ไขได้
สร้างโอกาสในการขายก่อนที่คุณจะสามารถแปลงได้
ในฐานะเจ้าของร้านค้าออนไลน์ ฉันรู้ดีถึงความสำคัญของการมีเว็บไซต์ที่เปลี่ยนลูกค้าให้เป็นยอดขาย แม้ในขณะที่คุณหลับ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ สิ่งสำคัญของคุณควรมีสองสิ่ง:
สร้างลูกค้าเป้าหมาย
เปลี่ยนโอกาสในการขายให้เป็นลูกค้า
ลูกค้าเป้าหมายจะถูกสร้างขึ้นเมื่อคุณได้รับข้อมูลลูกค้า โดยเฉพาะที่อยู่อีเมล มีสองสามวิธีที่คุณสามารถทำได้ด้วยป๊อปอัป:
เสนอรหัสส่วนลดให้กับลูกค้าที่คาดหวังของคุณเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมลของพวกเขา
ให้ข้อมูลฟรีสำหรับช่องของคุณ – จำไว้ว่าสิ่งนี้จำเป็นต้องสร้างความอยากรู้อยากเห็นให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ
แบบทดสอบที่สนุกและโต้ตอบได้ ซึ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณสามารถรับผลลัพธ์ได้เฉพาะการแลกเปลี่ยนกับที่อยู่อีเมลเท่านั้น
eBook หรือเอกสารไวท์เปเปอร์คุณภาพสูงที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของตนโดยเฉพาะ ซึ่งดาวน์โหลดได้เฉพาะชื่อและที่อยู่อีเมลเท่านั้น
เมื่อคุณได้รับโอกาสในการขายแล้ว ก็ถึงเวลาเปลี่ยนโอกาสในการขายให้เป็นลูกค้า โปรดทราบว่า 80% ของการขายถูกปิดในการติดตามผล นี่เป็นเรื่องจริงสำหรับร้านค้าออนไลน์ ติดตามผลด้วยอีเมล กำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่บนโซเชียลมีเดีย กำหนดเป้าหมายใหม่ทางดิจิทัล และอื่นๆ เพียงให้แน่ใจว่าคุณคำนึงถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าเป็นอันดับแรก
ที่เกี่ยวข้อง: Frost Popsicles เปลี่ยนจากการเริ่มต้นสู่แบรนด์ค้าปลีกที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร
มีสองสามวิธีที่คุณสามารถบรรลุสิ่งนี้ได้:
เพิ่มลีดใหม่ของคุณลงในลำดับอีเมลที่ดูแลเอาใจใส่ จดจำกฎ 3 ต่อ 1: ส่งมอบคุณค่าในอีเมลสามฉบับ และในอีเมลฉบับที่สี่เสนอบางอย่างแก่พวกเขา
กำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอีกครั้งด้วยโฆษณาโซเชียลมีเดีย ขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณกำลัง “แฮงค์เอาท์” อยู่ที่ใด คุณควรแน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งพิกเซลของ Facebook บนเว็บไซต์ (เพื่อติดตามกิจกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ)
เป้าหมายของคุณคือการรักษาสิ่งที่อยู่ในใจเป็นอันดับแรก
ร้างสามถึงสี่ โฆษณาต่างๆ ที่เอาชนะข้อโต้แย้งที่เป็นไปได้และจัดการกับความท้าทายและความสนใจของลูกค้าด้วยงานศิลปะโฆษณาที่สร้างสรรค์ ทุกอย่างเกี่ยวกับการดึงดูด (และรักษา) ความสนใจ
8 วิธีในการเพิ่มอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซ
ตอนนี้เราได้กล่าวถึงองค์ประกอบพื้นฐาน 2 ประการในการสร้างและดูแลลีดแล้ว ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับ 8 ข้อเกี่ยวกับวิธีเพิ่มอัตรา Conversion การขายบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ:
ใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซออนไลน์ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เราใช้ Shopify ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของ Shopify คือคุณสามารถทำให้เว็บไซต์ของคุณใช้งานได้ภายในสองสามวันโดยไม่มีประสบการณ์ด้านเทคนิค คุณยังสามารถเสียบและเล่นแอปต่าง ๆ มากมาย ซึ่งทั้งหมดนี้จะช่วยให้เว็บไซต์ของคุณเพิ่มการแปลง
ให้ตัวเลือกการชำระเงินหลาย หากคุณเสนอตัวเลือกการชำระเงินเพียงช่องทางเดียว คุณจะสูญเสียยอดขาย ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าคุณมี Paypal เป็นตัวเลือก เนื่องจากสิ่งนี้ให้ความคุ้มครองผู้ซื้อของผู้ซื้อและจะเพิ่มการแปลงของคุณ โปรดจำไว้ว่าลูกค้าของคุณมักคิดอยู่ในใจเสมอว่า “เว็บไซต์นี้ถูกต้องหรือไม่ หรือฉันจะถูกหลอกลวงหรือไม่ ฉันจะได้ของตามที่สั่งหรือไม่” พอร์ทัลการชำระเงินที่เป็นที่รู้จักกันดีช่วยให้ไซต์ของคุณมีระดับที่ถูกต้องตามกฎหมายและสะดวกสบายสำหรับผู้ซื้อของคุณ
จัดส่งฟรี. นี่เป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง การเสนอการจัดส่งฟรีและการจัดแสดงโดยตรงบนหน้าแรกของคุณจะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อคุณ ในการเสนอการจัดส่งฟรี ให้คิดจำนวนเงินเป็นต้นทุนสินค้าและเพิ่มราคาขายของคุณ (หากทำได้) หรือต่อรองราคาซื้อที่ต่ำกว่ากับบริษัทจัดส่งของคุณ
ส่วนคำถามที่พบบ่อยในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะตอบทุกข้อโต้แย้งที่ลูกค้าของคุณกำลังคิด โปรดจำไว้ว่าผู้คนมักจะมองหาเหตุผลที่จะไม่ทำธุรกิจกับคุณ ดังนั้นจงใช้โอกาสนี้ให้เป็นประโยชน์และแสดงให้พวกเขาเห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะแก้ปัญหาของพวกเขาได้
ข้อความรับรองและบทวิจารณ์ นี่คือสิ่งที่คุณสามารถบอกผู้คนได้มากเท่าที่คุณต้องการว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณยอดเยี่ยมเพียงใด แต่ไม่มีพลังใดจะยิ่งใหญ่ไปกว่าการที่คนอื่นบอกว่าบริษัทของคุณน่าทึ่งเพียงใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความรับรองและบทวิจารณ์เหล่านั้นสามารถมองเห็นได้ง่ายบนเว็บไซต์ของคุณ อย่าอายที่จะขอคำรับรองจากลูกค้า หากพวกเขาได้รับบริการคุณภาพสูงสุด พวกเขายินดี
Credit : เว็บแท้ / ดัมมี่ออนไลน์
